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青岛市市南区八大湖街道始终坚持“以人民为中心”的思想，高度重视社区网格化管理工作，把社区网格化管理工作向纵深推进，努力把工作落到实处、落到细处。

坚持党建引领，转变管理理念，提升服务效果

八大湖街道辖区2.21平方公里，人口7.3万，按照每500户一格的标准，划分了56个网格，配备了专兼职网格员。在网格化治理过程中，八大湖街道坚持强化党组织的建设和领导，切实发挥基层党组织的战斗堡垒作用，把党的领导落实到社区网格化管理的全过程，发挥好网格服务群众的功能，提升基层党组织的服务效能。转变传统的强制管理理念，树立精细化服务管理理念，通过管理目标分解化、管理程序标准化和管理方案规范化等方式，为社区网格居民提供更加优质、便捷、人性化的服务，确保社区管理像绣花针一样精细。

培育自治力量，助推城市更新建设开创新局面

通过加大对网格化管理的宣传力度，不断提高街道居民的认知水平，促进居民自治管理。切实保障居民对网格内重大事项决策的知情权、参与权和监督权，保障居民当家做主，不断扩大网格化管理中群众的参与度，让群众“真实声音”得到重视。

在老旧小区改造过程中坚持“网格化管理+城市更新建设”的工作模式，秉持“人民城市人民建”的原则，充分倾听群众的声音，征集居民的意愿。各社区网格通过召开居民座谈会、发放调查问卷的形式，广泛征集居民对于城市更新建设的意愿，鼓励居民积极建言献策。目前，各网格共召开座谈会4次，发放调查问卷300余张，接听来电10余次，共收集到有效建议10余条，有力地保障了城市更新建设行动的高质量开展。

推动多元共治，助力新时代文明实践工作顺利开展

八大湖街道一直致力于营造平等、舒适的网格化管理参与氛围，增强管理主体之间的良性互动，激发多元主体的积极性、能动性和创造性。

八大湖街道始终坚持“1+1+N”的治理模式，在社区网格化治理过程中，不仅依靠网格员的努力，同时也吸纳了社工队伍、志愿者队伍、退休党员干部、退伍军人等群体参与到网格化治理当中。在新时代文明实践工作中，社工、退休党员干部、退伍军人等主体发挥了至关重要的作用，他们在创建全国文明典范城市、文明实践活动主题宣讲、志愿服务等方面都作出了突出贡献。

八大湖街道将继续聚焦居民的烦心事、操心事，充分发挥网格化管理的效能和优势，着力完善网格化管理的绩效考核体系，切实发挥网格化管理考核的反馈与激励作用，不断满足居民多样化的利益诉求。不断提高网格管理队伍的专业化水平，助推网格化管理更加科学化、专业化、智能化，不断探索基层治理的新模式。